Het spelen van kansspelen, zowel online als in fysieke vestigingen, brengt bepaalde risico’s met zich mee zoals overmatig speelgedrag of zelfs een kansspelverslaving. De overheid wil spelers beschermen en voelt zich verantwoordelijk voor hun welzijn. Daarom is er een uitsluitingsregister opgericht, zoals ook in andere gereguleerde landen gebruikelijk is.

Met de wijziging van de Wet op kansspelen in 2021 is in Nederland het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) ingevoerd. Dit register biedt spelers die tijdelijk of permanent willen stoppen met gokken de mogelijkheid om zich in te schrijven. Nederlandse online en fysieke casino’s zijn verplicht om bij elke registratie en bij elke toegang te controleren of de speler in het register is opgenomen.

Wat is CRUKS?

CRUKS is een uitsluitingsregister voor spelers die willen stoppen met gokken. Het register is geïnitieerd door de Nederlandse overheid en aanbieders in Nederland zijn verplicht om CRUKS te raadplegen bij het accepteren en toelaten van spelers. De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft deze database opgezet en beheert deze.

Als je ingeschreven staat in CRUKS, kun je geen enkel fysiek of online casino in Nederland meer betreden of er spelen. In je ingeschreven staat en je het CRUKS register omzeilen wilt, kan je nog wel spelen bij buitenlandse online casino’s. Deze zijn namelijk niet verbonden met het register.

Welke casino’s zijn bij het CRUKS aangesloten?

Alle online casino’s met een Nederlandse kansspelvergunning zijn aan het CRUKS verbonden.

CRUKS en de Wet op kansspelen

In 2021 is niet alleen de Wet Kansspelen op afstand ingevoerd, maar ook de gewone Kansspelwetgeving is gewijzigd. Sinds 1 oktober 2021 moeten spelers zich bij binnenkomst in een fysieke gokhal, speelhal of casino namelijk legitimeren.

Voorheen gold deze verplichting alleen voor casino’s. Bij de ingang wordt nu met behulp van de legitimatie gecontroleerd of de gast in CRUKS is ingeschreven. Er wordt dus verbinding gemaakt met het register. Als de gast in CRUKS staat ingeschreven, wordt de toegang geweigerd.

CRUKS en de Wet op Kansspelen op afstand (Koa)

Het CRUKS is onderdeel van de nieuwe Koa. Online casino’s moeten als een speler zich registreert en iedere keer als een speler inlogt, verbinding maken met CRUKS om te kijken of de speler ingeschreven staat. Bij registratie alleen is niet voldoende, omdat de speler zich immers ook na registratie bij een online casino bij CRUKS ingeschreven kan hebben.

De uitzondering hierop zijn natuurlijk casino’s zonder registratie. Hoewel deze er bijna niet meer zijn, zijn er wel degelijk nog casino’s waar je niet direct volledig hoeft te registreren en verifiëren.

Hoe wordt het CRUKS gecontroleerd?

De controle wordt uitgevoerd op basis van voor- en achternaam, geboortedatum en BSN-nummer. Een BSN-nummer mag maar 1 keer door het online casino gebruikt worden en niet opgeslagen worden wegens privacy redenen.

De eerste keer dat de controle plaatst vindt, is dat op basis van de BSN die de speler opgeeft bij registratie en vervolgens ontvangt het casino van CRUKS een unieke code. Alle verdere controles worden op basis van deze code gedaan.

Indien iemand geen BSN heeft, wordt de CRUKS code aangemaakt op basis van naam, geboortedatum en geboorteplaats.

Inschrijven in CRUKS

Wanneer je je inschrijft bij het CRUKS las je een gokstop in. Maar hoe werkt de inschrijving nu precies? Er zijn drie verschillende manieren van inschrijven die allemaal een andere procedure volgen. Ten eerste kan de speler of gast zichzelf inschrijven. Ten tweede kan een naaste dit doen. Dit kan een partner, familielid of werkgever zijn bijvoorbeeld. En als laatste kan een (online) casino ook een speler schrijven. Dit komt echter zeer weinig voor.

Vrijwillig inschrijven in CRUKS

Heb jij je gokgedrag getest en speel je wat te veel? Wil jij je als speler inschrijven in CRUKS, dan kan dat op twee manieren. Je kunt een formulier downloaden van de website van CRUKS, dit invullen en opsturen. Er gaan dan wel een aantal dagen overheen voordat je daadwerkelijk in het register staat.

Je kunt je inschrijven met je DigiD, waarna je direct in het register staat. Je kunt zelf aangeven hoe lang je een gokstop wilt instellen, met een minimum van 6 maanden en een maximum van 99 jaar. Als je meerdere identiteitsbewijzen hebt, moet je die zonder BSN uploaden, zoals een buitenlands paspoort of rijbewijs. Dit zorgt ervoor dat je met geen enkel identiteitsbewijs meer naar binnen kunt. Dit is jouw eigen verantwoordelijkheid om dit te doen.

Als je geen BSN hebt, kun je je inschrijven met je naam, geboortedatum en geboorteplaats. Op basis hiervan maakt CRUKS een unieke CRUKS-code voor je aan.

Onvrijwillig inschrijven in CRUKS

Er is ook een mogelijkheid voor onvrijwillige inschrijving. Dit is echter aan strikte beleidsregels en procedures onderhevig, je kunt natuurlijk niet zomaar iemand anders inschrijven. Er moet minimaal aan de volgende voorwaarden voldaan worden:

Vervolgens doet de Ksa onderzoek naar de aangifte en vraagt hierbij ook naar de mening van de speler, deze wordt uiteraard in de melding gekend. Sommige van hen hebben namelijk CRUKS en gaan toch gokken. Tevens wordt de visie van een professional op dit gebied gevraagd, bijvoorbeeld een hulpverlener. Het onderzoek duurt ongeveer 6 weken en hierna wordt besloten of de speler wordt ingeschreven of niet, en voor welke duur.

Naaste wil speler inschrijven in CRUKS

Indien aan de bovengenoemde voorwaarden wordt voldaan, kan een naaste een verzoek tot inschrijving indienen. Hierin moet de relatie tot de speler toegelicht worden en moet uitgelegd worden welke schade de naaste heeft geleden. Indien bijvoorbeeld een werknemer door zijn verslaving niet zijn werk kan uitvoeren, leidt dit tot schade voor de werkgever. Of als je partner een gokprobleem heeft en het boodschappenbudget vergokt, brengt dat schade aan het gezin. Tevens moet toegelicht en aangetoond worden welke andere hulp al ingeroepen is, bijvoorbeeld een hulpinstantie, en dat dit niet tot het gewenste resultaat heeft geleid. Of misschien heeft de speler zijn account geblokkeerd, maar gaat dan verder bij een ander online casino.

Overigens mag een bewindvoerder, mentor of curator ook samen met de speler een vrijwillige of zonder de speler een onvrijwillige inschrijving doen.

Casino aanbieder schrijft speler in

Indien de maatregelen die een (online) casino treft op basis van hun preventiebeleid niet het beoogde effect hebben, kan het online casino besluiten om een kennisgeving te sturen naar de Ksa.

Hierin moet toegelicht worden hoe ze de speler hebben gemonitord, hoe problematisch speelgedrag wordt gedetecteerd en welke maatregelen ze hebben getroffen. Vervolgens wordt er onderzoek gedaan, de speler gecontacteerd en wederom wordt er binnen 6 weken een beslissing genomen over een inschrijving of niet.

Cruks registeren

Inschrijvingsduur

De inschrijvingsduur is altijd minimaal 6 maanden. Je kunt uiteraard verlengen. Je kunt je niet voordat de 6 maanden zijn afgelopen bij het CRUKS uitschrijven.

Verkorten is mogelijk, maar alleen onder bepaalde omstandigheden. Heb jij je bijvoorbeeld ingeschreven voor een jaar, dan kan je dit na minimaal 6 maanden ongedaan maken of je kunt het aanpassen. Let op, sinds kort zit hier een bedenktijd op van 8 dagen.

Je kunt altijd inloggen in MijnGokstop om je gegevens en inschrijving na te kijken.

Aantal inschrijvingen CRUKS

In februari 2024 hebben reeds meer dan 120.000 spelers een gokstop genomen door zich in te schrijven in CRUKS.

Wat kan je verder nog doen?

Heb je jezelf ingeschreven in CRUKS, maar heb je het gevoel dat dit niet voldoende is, dan kan je het volgende nog ondernemen:

Buitenlandse casino’s en CRUKS

Een online casino buitenland is niet verbonden met het Nederlandse CRUKS register, dit worden ook wel casino’s zonder CRUKS genoemd.

Indien je accounts hebt bij die casino’s een casino zonder CRUKS en je wilt niet meer spelen, wordt je dus niet automatisch uitgesloten. Je kunt dit oplossen door software zoals Gamban, BetBlocker of Gamblock op je apparaten te installeren, zodat je ook hier niet meer kunt inloggen en spelen.

Conclusie

Het is een goede zaak dat zowel de overheid als de online casino’s de zorgplicht serieus nemen, dit is in het belang van de speler en de industrie. Het is nog wel de vraag of het uitsluitingsregister het beoogde effect heeft, aangezien er altijd de kans is dat gokkers die meer vrijheden willen gewoon uitwijken naar buitenlands goksites. Daarom is het belangrijk dat de gehele iGaming wereld de focus blijft leggen op verantwoord spelen.

Verantwoord spelen staat hoog in het vaandel en is iets wat ook de speler altijd in gedachten moet houden. Speel alleen voor recreatieve reden en mocht je het gevoel hebben dat je het niet meer in de hand hebt, wees dan verstandig en schrijf je voor een periode in CRUKS en installeer Gamban.

Veelgestelde vragen over CRUKS