Heb je je weleens afgevraagd hoe het zou zijn om aan de andere kant van de blackjack tafel te zitten? Om spelers blij te maken, de spanning te voelen en een leuke sfeer aan tafel te creëren met gezellige mensen? Blackjack dealer is een spannend en niet veel voorkomend beroep.
Ben jij sociaal ingesteld? Houd jij wel van wat gezelligheid? En ben jij een fan van casino tafelspellen? Overweeg dan eens om als blackjack dealer te werken in een live of fysiek casino.
Je hebt als dealer een belangrijke taak. Alles wat er gebeurt aan de speeltafel is namelijk de verantwoordelijkheid van de dealer. In feite is het de perfecte baan voor spelers die al meer ervaren zijn met blackjack en meer weten over hoe gokken offline of online werkt.
Geniet je dus van tijd tot tijd van een blackjack sessie, waarom overweeg je dan niet om een professionele blackjack dealer te worden? De ervaring in het casino kun je goed gebruiken als je als dealer aan het werk gaat. Het is mogelijk om een blackjack dealer te zijn in lokale casino’s (zoals Holland Casino vestigingen), maar ook in online live casino’s.
Goede Nederlandse live blackjack dealers
Wat zorgt er voor dat een live blackjack dealer goed is? Naast de kennis en spelregels van blackjack, zijn er andere vaardigheden en kwaliteiten waaraan een live blackjack dealer moet voldoen. Sommige van deze vaardigheden bezit je misschien al, maar een groot deel krijg je door training en praktijkervaring.
Ten eerste moet je beschikken over een servicegerichte houding en goede communicatieve vaardigheden. Een beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal is tevens een vereiste. Met de legalisering voor online gokken in Nederland zijn online aanbieders op zoek naar Nederlandse blackjack dealers, die vanuit live studio’s alle handelingen uitvoeren die in real-time in beeld wordt gebracht. Softwarebedrijven zoals Stakelogic, Evolution en Playtech Live hebben deze live casino studio’s zowel in Nederland en in Malta.
Over welke vaardigheden moet ik beschikken als blackjack dealer?
Om een blackjack dealer te worden, heb je dus de juiste vaardigheden en kennis nodig. Je kunt reeds wat ervaring hebben met het spelen van blackjack en roulette, zodat de spelregels je niet vreemd zijn. Een outgoing persoonlijkheid en een vriendelijke service gerichte instelling zijn ook een must, dit zijn de basis vaardigheden die je moet bezitten. De rest kan je allemaal leren.
Communicatievaardigheden: De beste professionele blackjack dealers kunnen goed communiceren. In het casino kunnen de emoties hoog oplopen. Je moet over goede verbale vaardigheden beschikken om spelers correct op weg te helpen en ze zich thuis te laten voelen aan de tafel.
Interactie met spelers: Hoewel het delen van de kaarten bij blackjack aankomt op controle en verantwoordelijkheid, ben je ook een toezichthouder en spelexpert. De meeste live casino’s hebben een chatvenster waarin spelers met de live dealers en met elkaar aan de blackjack tafels kunnen chatten. Het is belangrijk dat je vragen die via de chat binnenkomen snel mondeling kunt beantwoorden. Schriftelijk wordt hier door een moderator op gereageerd. Bij fysieke casino’s is er geen live chat en communiceer je gewoon direct met de spelers.
Klantgericht: Een live blackjack dealer moet in staat zijn goed om te kunnen gaan met spelers, ongeacht de houding van de speler. Zelfs als een speler grof in de mond en gefrustreerd is, moet je proberen een oplossing te vinden voor het probleem. Het zijn klanten van het casino die betalen om te spelen en jij bent een visitekaartje van het casino. Zorg ervoor dat je ze altijd vriendelijk en professioneel te woord staat. Beginnende blackjack spelers kunnen bovendien niet vaak genoeg geholpen worden bij hun keuzes.
Goed inzicht: Blackjack is een spel waarbij het mogelijk is om de kansen in beperkte mate te beïnvloeden. Er zijn altijd spelers die proberen het huis te verslaan met een strategie zoals kaarten tellen. Als blackjack dealer moet je op de hoogte zijn van verschillende strategieën voor blackjack, maar ook de kansen kennen achter deze tactieken. Daardoor kun je professionele spelers, die misbruik willen maken van het casino, goed in de gaten houden.
Wat moet ik doen als blackjack dealer?
- Uitleg geven over de spelregels van blackjack aan nieuwe spelers
- Kaarten schudden en uitdelen aan spelers
- Assisteren bij een storing in het live casino
- Communiceren met spelers en zorgen voor een positieve en gezellige sfeer
Hoe word ik een dealer in het casino?
Om blackjack dealer te worden, moet je bepaalde stappen ondernemen. We hebben ze hieronder uiteengezet.
Volg een trainingsprogramma
Voordat je een blackjack dealer wordt, moet je een dealer opleiding succesvol hebben gevolgd. In deze opleiding leer je alles over de blackjack spelregels, handelingen aan tafel en procedures, zoals het schudden van een deck en het delen van kaarten. Opleidingscentra om een trainingsprogramma te volgen vind je voornamelijk in grote steden waar je veel casino’s vindt.
Screening
Je zal gevraagd worden om je gegevens, voordat je een professionele dealer bij blackjack kunt worden, te overleggen. Er wordt namelijk een grondige achtergrondcontrole uitgevoerd waarbij onder andere wordt gekeken of je geen strafblad hebt. De werkgever, zoals Evolution, zal dus voor jou een VOG gaan aanvragen. Aanbieders willen er zeker van zijn dat je te vertrouwen bent. Als je bijvoorbeeld al eerder werk hebt gedaan waarbij geldhandelingen een belangrijke rol speelden, kan dit dan ook zeker gezien worden als een pluspunt.
Vind een baan
Nadat je de training hebt afgerond, is het vinden van een baan jouw volgende prioriteit. Tijdens een sollicitatiegesprek wordt er gekeken naar je persoonlijkheid en of je geschikt bent als blackjack dealer. Bovendien moet je kunnen aantonen dat je over genoeg dealer vaardigheden beschikt. Er zijn aanbieders van opleidingen die hun studenten helpen direct een baan te vinden door hun connecties met de industrie zelf. Hier kun je alvast je opleiding op selecteren voordat je begint.
Het kan natuurlijk ook zo zijn dat je eerst solliciteert en dat je dan een interne opleiding gaat volgen. Een externe training is namelijk niet altijd noodzakelijk. Overigens is de opleiding niet alleen voor blackjack, maar ook voor roulette, baccarat, live game shows en andere spellen die in het live casino worden gespeeld.
Begin als blackjack dealer
Uiteraard moet je, om aan de slag te gaan als blackjack dealer, minimaal 18 jaar oud zijn. In sommige (live) casino’s moet je zelfs 21 jaar oud zijn. Veel casino’s zijn bovendien strikt met aanvullende regels. Zo kan het zijn dat je bijvoorbeeld een drugstest moet ondergaan. Tevens moet je er representatief en verzorgd uitzien. Je zult echter gaan merken, dat je vooral veel gaat leren als je in de praktijk aan de slag gaat als live blackjack dealer.
Salaris
Als professionele blackjack dealer in een fysiek casino in Nederland verdien je een bruto uurloon van ongeveer €16,50. Dit is inclusief onregelmatigheidstoeslag. Je kunt ook rekenen op reiskostenvergoedingen van 19 cent per km tot een maximum van 42 km per dienst. Een groot pluspunt van het werken als blackjack dealer is dat je extra vergoedingen kunt krijgen. Er zijn bijvoorbeeld beloningen zoals een persoonlijk opleidingsbudget om cursussen naar keuze te volgen. Op deze manier heb je goede doorgroeimogelijkheden. Je salaris groeit dan mee!
De salarissen van een live casino blackjack dealer op bijvoorbeeld Malta liggen een stuk lager. De kosten zijn daar echter ook lager. De salarissen verschillen per aanbieder, het beste kan je naar de primaire en secondaire arbeidsvoorwaarden vragen bij je eerste oriënterende gesprek of sollicitatie gesprek. Vele live casino’s zijn op Malta gevestigd wegens de lage overheadkosten en een gunstige jurisdictie betreffende kansspelvergunningen en belastingen.
